Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales recoge Buró App, para qué los usa, con quién los comparte y qué derechos tiene usted sobre ellos. Aplica a la aplicación Buró App para iPhone y Android y a su acceso web en miburo.app.
1. Quién es responsable
El responsable del tratamiento es BUROTECH E.A.S., RUC 80144912-0, con domicilio en Eusebio Lillo Robles y Teniente Basilio Malutin, Villa Morra, Asunción, Paraguay. El procesamiento de sus comprobantes y la preparación de sus declaraciones los realiza el equipo de Buró (BURO E.A.S.), que actúa por cuenta de Burotech y bajo las mismas obligaciones de confidencialidad.
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre sus datos, escriba a atencion@buro.com.py o por WhatsApp al +595 993 316 161.
2. Qué datos recogemos
- Datos de identificación y contacto: nombre, número de documento, RUC, teléfono y correo electrónico, que usted proporciona al crear su cuenta.
- Credenciales de acceso: su contraseña, que se almacena cifrada y nunca en texto legible.
- Comprobantes: las fotografías de facturas y otros comprobantes que usted carga desde la app, y los datos que se extraen de ellas (fecha, emisor, importes, IVA, timbrado).
- Datos fiscales: sus movimientos, facturas electrónicas, reportes y declaraciones juradas, obtenidos de la información que usted carga y de los registros de la Dirección Nacional de Ingresos Tributarios (DNIT) a los que usted nos autoriza a acceder para prestarle el servicio.
- Datos técnicos: modelo y sistema operativo del dispositivo, identificador de la instalación y registros de errores, necesarios para que la app funcione y para resolver fallas.
No recogemos datos de ubicación, contactos, mensajes ni ningún otro contenido de su dispositivo.
3. Permisos que pide la app
- Cámara y galería: solo para fotografiar o seleccionar los comprobantes que usted decide cargar. La app no accede a sus fotos sin que usted las elija.
- Notificaciones: para avisarle cuando un reporte o una declaración está disponible, o cuando algo requiere su atención. Puede desactivarlas desde los ajustes de su teléfono.
4. Para qué usamos sus datos
- Para imputar sus comprobantes, preparar sus reportes y presentar sus declaraciones.
- Para mostrarle sus movimientos, reportes y declaraciones en la app.
- Para identificarlo cuando ingresa y proteger su cuenta.
- Para comunicarnos con usted sobre el servicio, incluso por WhatsApp si usted lo prefiere.
- Para mantener la app funcionando y corregir errores.
No usamos sus datos para publicidad ni los vendemos a terceros.
5. Con quién compartimos sus datos
- El equipo de Buró, que procesa sus comprobantes y prepara sus declaraciones.
- La DNIT, al presentar en su nombre las declaraciones que usted aprueba.
- Proveedores de infraestructura que alojan la app y sus datos (servidores en la nube, envío de notificaciones y mensajes). Estos proveedores tratan los datos únicamente por instrucción nuestra y con medidas de seguridad equivalentes.
- Autoridades, cuando una ley o una orden judicial lo exija.
Fuera de estos casos, sus datos no se comparten con nadie.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y, después, por el plazo que exige la legislación tributaria paraguaya para la documentación fiscal. Cumplido ese plazo, los eliminamos o los anonimizamos.
7. Cómo los protegemos
Sus datos viajan cifrados entre su dispositivo y nuestros servidores, se almacenan en infraestructura con controles de acceso, y solo las personas que necesitan tratarlos para prestarle el servicio pueden verlos. Ninguna medida es infalible; si detectamos un incidente que afecte sus datos, se lo comunicaremos.
8. Sus derechos
Usted puede, en cualquier momento:
- acceder a los datos que tenemos sobre usted;
- pedir que los corrijamos si son inexactos;
- pedir una copia de sus datos;
- pedir que eliminemos su cuenta y sus datos, con el límite de lo que la ley nos obligue a conservar;
- retirar su consentimiento para los tratamientos que dependan de él.
Para ejercerlos, escriba a atencion@buro.com.py desde el correo registrado en su cuenta. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.
9. Eliminación de la cuenta
Puede pedir que eliminemos su cuenta y sus datos en cualquier momento. El procedimiento, los datos que debe indicar y los plazos están en la página Eliminación de cuenta.
10. Medición y publicidad en miburo.app
Solo si usted lo acepta en el aviso de privacidad, en la página miburo.app usamos dos herramientas:
- Google Analytics (Google LLC), para saber cuántas personas visitan la página, de dónde llegan y qué botones usan.
- Píxel de Meta (Meta Platforms), para medir el resultado de nuestros anuncios en Facebook e Instagram.
Estas herramientas usan cookies e identificadores del navegador. No les enviamos su nombre, documento, RUC, teléfono, correo ni ningún dato tributario. Si usted no acepta, no se activan.
Puede cambiar su elección cuando quiera desde "Preferencias de privacidad", al pie de miburo.app. Su elección se guarda en su navegador durante 12 meses; después le volvemos a preguntar.
Google Analytics conserva los datos de uso durante 14 meses. Meta trata los datos según su propia política de privacidad.
Al tocar el botón de WhatsApp, usted abre una conversación con nosotros en esa aplicación; lo que escriba ahí se rige por esta política y por las condiciones de WhatsApp.
Si la app o el sitio enlazan a páginas de terceros, esas páginas tienen sus propias políticas, de las que no somos responsables.
11. Menores de edad
Buró App está dirigida a contribuyentes mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores.
12. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma dirección con su fecha de actualización y, si el cambio es relevante, se lo avisaremos en la app.
13. Legislación aplicable
Esta política se rige por la legislación de la República del Paraguay en materia de protección de datos personales.
Ver también: Eliminación de cuenta