Eliminación de cuenta
Usted puede pedir en cualquier momento que eliminemos su cuenta de Buró App y los datos personales asociados a ella. Esta página explica cómo hacerlo, qué pasa después y qué datos podemos tener que conservar.
1. Cómo pedirlo
Escriba a atencion@buro.com.py desde el correo registrado en su cuenta, con el asunto "Eliminar cuenta", e indique:
- su nombre completo;
- el número de documento con el que ingresa a la app;
- el teléfono asociado a la cuenta, si lo tiene;
- la solicitud expresa de eliminar la cuenta.
También puede iniciar el pedido por WhatsApp al +595 993 316 161; le pediremos los mismos datos.
2. Qué pasa después
Verificamos su identidad, cerramos la cuenta y eliminamos sus datos personales. Le confirmamos por el mismo medio cuando esté hecho. El plazo máximo es de 30 días desde que recibimos el pedido completo.
3. Datos que podemos conservar
La documentación fiscal y contable que preparamos en su nombre (comprobantes, reportes y declaraciones presentadas) debe conservarse por el plazo que exige la legislación tributaria paraguaya, incluso después de cerrada la cuenta. También podemos conservar lo necesario para atender auditorías, prevenir fraudes o cumplir requerimientos de autoridades. Cumplidos esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.
4. Qué pierde al eliminar la cuenta
Deja de tener acceso a la app y al sitio, a sus reportes y a sus declaraciones. Si necesita una copia de sus documentos, pídala en el mismo correo antes de confirmar la eliminación.
5. Contacto
atencion@buro.com.py · WhatsApp +595 993 316 161
Responsable: BUROTECH E.A.S., RUC 80144912-0, Eusebio Lillo Robles y Teniente Basilio Malutin, Villa Morra, Asunción, Paraguay.
Ver también: Política de privacidad